Mentions légales

Présentation de la boutique

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS

En cas de mécontentement, nous vous recommandons de prendre contact avec notre boutique directement ou nous écrire par courrier à l’adresse suivante : PRETTY ORANGE BLOSSOM – Agathe Reymond – Réclamations – 20 Rue Ampere - 92310 Sevres ou par courriel : boutiqueprettyorangeblossom@gmail.com avec la mention « Réclamation » en objet. Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation par mail ou par écrit dans un délai de 10 jours à compter de la réception de votre réclamation et vous apporter une réponse dans un délai maximum de 60 jours sauf cas de force majeure dûment justifié.

Si vous le souhaitez et seulement après arrivée à terme de la procédure de réclamation, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le médiateur afin que ce dernier prenne position à l’amiable sur votre réclamation. La décision du médiateur n’est qu’un avis et ne vous prive pas d’une action en justice. (Conforme à la recommandation 2015-R-03 de l ACPR).